центр поддержки estamos aquí

Остались вопросы?

Собрали всё важное о процессе обучения, оплате и нашей платформе. Найди ответ за пару секунд — или напиши нам напрямую внизу страницы.

Бесплатный урок → 15 минут · бесплатно
01 · обучение

Обучение и уроки

С какого уровня можно начать?

Мы принимаем студентов абсолютно с любым уровнем: от полного нуля (A1), где учим алфавит и правила чтения, до продвинутых учеников (C1–C2), которые готовятся к экзамену DELE. На бесплатной консультации куратор определит твой уровень и подберёт идеальную группу или формат.

Что, если я давно не говорил и всё забыл?

Это нормально и очень частая ситуация. На пробной встрече куратор определит твой уровень и подберёт группу, где ты быстро восстановишься. Главное — захотеть снова заговорить.

А если я стесняюсь говорить при других?

Это самая частая проблема, и наши группы как раз для её решения. Группа маленькая, атмосфера дружелюбная, никто не осуждает за ошибки — все в одной лодке. Большинство забывают про стеснение уже на второй встрече.

Сколько длится один урок?

60 минут. Занятия проходят 2 раза в неделю на нашей платформе — без Zoom, без Skype, всё в одном месте: видеосвязь, материалы, домашки и чат с группой.

Что если я пропущу занятие?

Получишь полную видеозапись урока и все материалы — не отстанешь. Для индивидуальных занятий можно бесплатно перенести урок за 12 часов до начала. Преподаватель всегда на связи в чате — можно задать вопрос или попросить разобрать тему отдельно.

Можно ли заниматься утром или вечером?

Да. У нас есть утренние, дневные и вечерние группы. На пробном уроке куратор подберёт расписание под твой график. Часовые пояса учитываем — в школе учатся ребята из России, СНГ, Европы и Латинской Америки.

С кем я буду общаться — с носителем или с русским преподавателем?

У нас работают и носители, и русскоговорящие преподаватели — мы чередуем форматы. Носители дают живую речь и аутентичные обороты, а русскоговорящие помогают разобрать сложные моменты на родном языке.

Выдаёте ли сертификат?

Да. После успешной сдачи итогового экзамена выдаём официальный сертификат школы Hola по стандарту CEFR с указанием уровня (A1, A2, B1 и т.д.).

02 · курсы

Курсы и экзамены

Сколько длится подготовка к DELE?

В среднем, если твой текущий уровень соответствует желаемому уровню экзамена, фокусная подготовка к формату DELE занимает от 2 до 4 месяцев при 2–3 занятиях в неделю.

Преподаватели знают формат экзамена DELE?

Да, на курсе DELE PREP работают только сертифицированные экзаменаторы Института Сервантеса, которые сами принимают экзамен и знают все подводные камни.

Вы помогаете с регистрацией на DELE?

Конечно. Наш куратор поможет тебе выбрать ближайший аккредитованный центр в твоей стране и правильно заполнить все документы.

Какой уровень DELE мне выбрать?

На бесплатной консультации экзаменатор определит твой текущий уровень и подскажет, к какому DELE реалистично готовиться. B2 — самый востребованный (нужен для университетов), B1 — для рабочей миграции, C1 — для магистратуры и постоянного проживания.

Какой нужен уровень для разговорного клуба HABLA?

Клуб HABLA подходит для уровней A2–B2. Если ты знаешь базовую грамматику и словарный запас примерно 500–1000 слов — тебе к нам. Если совсем с нуля — сначала загляни на курс CURSO NUEVO.

Что, если я совсем с нуля?

Курс CURSO NUEVO специально для нуля. Первый урок начинаем с «Hola, ¿cómo te llamas?» — никаких предварительных знаний не нужно. В группе все начинают с одного уровня, никто не отстаёт и не вырывается вперёд.

03 · оплата

Оплата и рассрочка

Можно ли оплатить курс из-за границы?

Да, мы принимаем платежи со всего мира. Картой иностранного банка, через СБП, а также современными способами — включая криптовалюту через защищённую платёжную систему.

Есть ли беспроцентная рассрочка?

Да, при покупке пакета на 3 месяца и больше можно оформить рассрочку от наших банков-партнёров — без переплат и первоначального взноса. Сумма просто разбивается на равные ежемесячные платежи.

Можно ли заморозить курс?

В каждом тарифе есть бесплатная заморозка на время отпуска или больничного (до 14 дней).

Будут ли дополнительные траты на учебники?

Нет, никаких скрытых платежей. Все интерактивные материалы, видео, аудио и тексты уже встроены в нашу платформу и включены в стоимость подписки.

Можно ли совмещать несколько тарифов?

Да, например многие совмещают CURSO NUEVO (групповой курс) и SOLO (индивидуальные занятия) — для практики между занятиями. На комбо есть скидка, расскажем на консультации.

04 · платформа

Платформа и техника

Нужен ли мне Zoom или Skype?

Нет. Все уроки проходят на нашей собственной платформе. Внутри одного окна — видеосвязь с преподавателем в HD, интерактивная доска, домашние задания и личный словарь.

Можно ли заниматься с телефона?

Да. Платформа полностью адаптирована для мобильных устройств. Также есть мобильное приложение — можешь повторять слова по карточкам в метро или слушать аудио-уроки на пробежке.

не нашёл ответа?

Напиши нам — ответим быстро

Служба заботы на связи и отвечает быстрее, чем ты успеешь налить себе кофе. А ещё можно просто записаться на бесплатный урок — куратор ответит на всё голосом.

Записаться на бесплатный урок →
Бесплатный урок →